Chính sách đổi, trả hàng tại siêu thị giàn phơi HT

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cũng như đảm bảo về quyền lợi cho Quý khách hàng khi sản phẩm giàn phơi thông minh, lưới an toàn ban công, bạt che nắng mưa của gianphoiht.com , chúng tôi đưa ra chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền như sau:

1.Quy định đổi, trả hàng

Khi Quý khách mua hàng từ Website của chúng tôi, nếu có các vấn đề phát sinh xảy ra mà cần phải đổi, trả lại hàng hóa thì chúng tôi căn cứ vào các chính sách sau đây để xử lý tùy theo từng trường hợp:

Trường hợp 1: Quý khách được hoàn toàn đổi, trả lại sản phẩm mà không tốn bất cứ chi phí nào cả.

  • Sản phẩm không đúng quy cách, chất lượng, số lượng được mô tả chi tiết trên Website / đơn hàng.
  • Sản phẩm bị vỡ, hư hỏng trong quý trình vận chuyển.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng như trong đơn đặt hàng (do nhầm lẫn từ phía chúng tôi).

Trường hợp 2: Quý khách được đổi, trả lại sản phẩm nhưng phải chịu phí vận chuyển và chi phí phát sinh khác.

  • Nhầm lẫn trong khi đặt hàng và có nhu cầu đổi thành sản phẩm khác.
  • Không còn nhu cầu mua hàng nữa (trong khi hàng đang trên đường giao cho Quý khách hàng).

2. Gianphoiht.com sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn từ quy cách, tem, mác sản phẩm, chất lượng, số lượng so với lúc nhận hàng.
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
  • Khi có nhu cầu đổi, trả hàng thì Quý khách phải thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng, sau thời hạn 3 ngày Quý khách không được đổi, trả trong bất cứ trường hợp nào.

3 Cách thức đổi trả hàng:

  • Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng siêu thị giàn phơi HT để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.
  • Trong quá trình xử lý đổi, trả hàng nếu Quý khách có nhu cầu thắc mắc thì vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua địa chỉ email hoặc số điện thoại mà chúng tôi cung cấp trên Website.

4. Chính sách hoàn tiền:

  • Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Qúy khách hàng được quyền yêu cầu từ chối mua hàng và hoàn trả đúng số tiền quý khách đã chi trả.

Theo Gianphoiht.com

X

Đặt mua sản phẩm

Hỗ trợ trực tuyến

Hỗ trợ trực tuyếnX

Menu Title Menu Title